Asistente de conocimiento interno (RAG)
IA privada anclada en el conocimiento de tu empresa — RAG significa que las respuestas salen de tus documentos aprobados (p. ej. Confluence, Drive, Zendesk), no de la web pública. Citas y control de acceso incluidos.
Problema y enfoque
El problema
Las políticas y respuestas viven en PDFs, drives y wikis — el equipo busca en hilos de chat en lugar de la fuente canónica.
Nuestro enfoque
Ingerimos fuentes aprobadas, añadimos recuperación con citas y aplicamos controles de acceso para que el equipo obtenga respuestas sin filtrar datos sensibles.
Qué obtienes
- Inventario de fuentes y plan de ingesta (docs, wiki, tickets)
- Pipeline de recuperación con citas y umbrales de confianza
- Control de acceso alineado a tu identidad
- Conjunto de evaluación y revisión de calidad antes del go-live
- Runbook de traspaso para responsables y actualizaciones de contenido
Preguntas frecuentes sobre este servicio
¿Para quién es?
Operaciones, soporte y RR. HH. que superaron las FAQs estáticas y necesitan un asistente privado.
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