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Socio Digital (24/7)

Producto y sistemas que siguen corriendo, con un homólogo humano en horario acordado.

2–4 semanas de onboarding, luego mensualPalma de Mallorcadesde €800/mes

Problema y enfoque

El problema

Decisiones de producto y GTM se toman sin contraparte técnica: la deuda de arquitectura y las oportunidades perdidas se acumulan.

Nuestro enfoque

Nos integramos como socio digital: dirección más cobertura de ejecución. Las automatizaciones y asistentes pueden seguir activos; las personas, en una ventana de respuesta acordada.

Qué obtienes

  • Triages de incidencias y respuesta dentro de la ventana acordada
  • Correcciones pequeñas y releases dentro de la cobertura mensual
  • Revisión semanal del estado y de elementos abiertos
  • Monitorización de seguridad y dependencias del stack cubierto
  • Mejoras proactivas a partir de monitorización y tickets
  • Supervisión de integraciones y correcciones cuando los flujos fallan
  • Actualizaciones de comunicación con stakeholders y registro de decisiones
  • Runbook de onboarding para operar con confianza
  • Revisión mensual de roadmap y priorización
  • Automatizaciones siempre activas y cobertura humana acordada

Preguntas frecuentes sobre este servicio

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¿Para quién es?

Empresas en crecimiento que necesitan un interlocutor senior digital en web, automatizaciones y vendors: no solo soporte por tickets.

Retainer técnico vs Socio digital

Retainer técnicoSocio digital (24/7)
Enfoque principalMantener web e integraciones: triage, correcciones, releases, monitorización.Integración como equipo digital externo: estrategia, proveedores y ejecución conjunta.
Aporte estratégicoOrientación ligera sobre qué arreglar después; priorización en torno a estabilidad y riesgo.Alineación continua de roadmap, priorización de iniciativas y decisiones de arquitectura.
DisponibilidadCobertura predecible en ventanas acordadas; escalado ante incidencias.Cobertura más amplia con mejoras proactivas y comunicación con stakeholders.
Ideal cuandoNecesitas operación fiable sin contratar ingeniería a tiempo completo aún.Necesitas un interlocutor senior en web, automatizaciones y herramientas: no solo tickets.

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